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相手の抵抗に対して、どのように対処していますか？
押し返すように、力で対抗してみたところで、決して解決にはなりません。
今回は、コミュニケーションの達人たちが実践している『相手の抵抗を意欲に変えてしまうワザ』をお伝えします。営業だけでなく、人と関わる仕事全般に役立つスキルです。全く違った観点から、コミュニケーションの力学を体験しながら学びます。